Savvy Navvy Privacy Policy.

We’ve tried to make this page as easy to get through as possible, using plain language rather than formal legal words. We suspect you are like us and don’t like reading the small print. It is important however for us to tell you clearly what data we record, which is essential for Savvy Navvy to work properly, and which you can ask us not to use.

GDPR-naleving

GDPR stands for General Data Protection Regulation, and it was designed with your privacy and security in mind. It ensures you can always know what is recorded about you, grants control over what is and isn’t recorded and allows you access to that data or to request it to be deleted, should you choose to do so. You are free to ask us about any data we hold on file for you, as well as to ask us to completely remove the records we hold about you. In short, we are 100% GDPR compliant, so feel free to drop us a line at ahoy@savvy-navvy.com if you have any questions.

Onze website en onze app

We operate our service via two internet domains.
The first domain is the website (www.savvy-navvy.com), and the second is the Savvy Navvy app, which is available as a web app (app.savvy- navvy.com) running in your browser, and also from the Apple app store and Google Play, for devices running iOS and Android.

Voor elk van deze moeten we verschillende gegevensbestanden opslaan. Deze worden hieronder geschetst.

De website

We beginnen met de website omdat die het eenvoudigst is. Wij kennen een anonieme identificatiecode toe voor analytische doeleinden, voor het geval er iets ergs gebeurt. We verzamelen anonieme foutmeldingen, en we gebruiken reclamecookies voor marketingdoeleinden.

Anonieme analytische gegevens

Zoals de meeste websites tegenwoordig, registreren wij (anoniem) een aantal van de acties die u op de website onderneemt. Bijvoorbeeld welke pagina's u bezoekt, hoe lang u op een bepaalde pagina blijft, of als u snel weer vertrekt (wat aangeeft dat de pagina misschien niet de informatie bevat waarnaar u op zoek was). Zo kunnen wij begrijpen hoe u, en mensen zoals u, op onze website surfen. Het kan ons vertellen of bepaalde pagina's niet duidelijk voor u zijn, zodat we ze kunnen verbeteren.

Wij willen dat u weet dat de gegevens die wij voor dit doel opslaan, volledig geanonimiseerd zijn. Noch wij, noch iemand anders kan u aan de hand van deze analytische gegevens als een specifieke gebruiker identificeren.

Foutmeldingen

Although we’ve worked extremely hard to make sure you never have any errors when you use Savvy Navvy, things don’t always go according to plan. If you encounter a problem, we record what went wrong, and any actions you might have taken leading up to that error. This allows our engineers to follow in your footsteps to attempt to reproduce the error so they can fix it.

We do not record any personally identifiable information for this. It is merely a breadcrumb trail of steps taken; not who you are. If we can reproduce the problem, we stand a better chance of fixing the root cause, and making Savvy Navvy a better product.

We doen dit zowel op de website als in de app, wat echt veel helpt om onze producten beter te maken.

Als u liever geen foutmeldingen met ons wilt delen, kunt u dit uitschakelen in uw Accountinstellingen in de app.

Reclame cookies

Het zal u niet verbazen dat wij zwaar leunen op digitale marketing om ons verhaal over betere navigatie de wereld in te krijgen. We vermoeden dat u veel zeil- of bootvrienden heeft (wie anders zou naar ons luisteren als we het de hele tijd over varen of zeilen hebben?!) en het is precies deze gelijkgestemdheid in mensen die digitale marketing effectief maakt.

By using advertising cookies, we can advertise to people with similar interests to you; who love sailing and boating and want to enjoy their time on board. This makes the search for new sailors and boaters more efficient, so we can grow our Savvy Navvy community.

Als u liever hebt dat wij deze cookies niet gebruiken, kunt u ze uitschakelen in uw Accountinstellingen in de app.

The app and related services

Here is the data we record, some essential for Savvy Navvy to work properly, and the rest optional, which you can ask us not to use.

1. Your account: To use the app you need to create a Savvy Navvy account. The account is made up of your email address, a password known only to you (we never store passwords in human readable form), and some profile details you may choose to provide. At present the profile details contain your choice of measurement units, which kind of watercraft you use and details about it. We may extend the profile in future, for example to enable you to record details for more than one boat or boat type.
2. De geografische locatie waar u de kaarten bekijkt/gebruikt: Als u door onze kaarten bladert, moeten we bijhouden in welke gebieden u werkt, zodat we onze kaartleveranciers kunnen betalen voor het kaartgebruik. Wij geven nooit iets door over u als individu, alleen geaggregeerde gebruikers- of gebruikerstellingen.
3. Route and GPS track recording, saving and sharing: If (and only if) you choose to save a route, Savvy Navvy will record it and make it available for you to re-use and share with other users of your choice. If you delete a saved route, all personal data from the route will be deleted but Savvy Navvy may retain the anonymised route for quality control or performance monitoring purposes. Due to local laws, route saving may not be available in specific countries or locations.
4. Data required for Customer Support: We love getting feedback from our users and have designed Savvy Navvy with an in-app messenger so that you can reach us any time. Aside from collecting feedback, this is also crucial for us to support you, should you run into any issues. For this system to work, it records relevant information about your device (such as which operating system you use, which browser, and similar details) as well as the actions you’ve taken so that we can understand why you might be having an issue. Be aware that any personal details you share with us on the in-app Chat will be recorded so we can return to the support topic in future. At any point in time you can ask us to remove any historical chat conversations.

Afgezien van deze essentiële gegevens, zijn de enige andere dingen die we registreren:

1. Een anonieme marker voor analytische doeleinden,
2. Foutrapporten, die wij terugsturen naar onze servers, en
3. Advertentiecookies, die we gebruiken om onze gemeenschap te laten groeien.

De redenen om dit te doen zijn dezelfde als voor de website: om ons product voor u en onze andere klanten te verbeteren. Als u liever niet hebt dat wij deze gegevens registreren, kunt u dit uitschakelen onder Accountinstellingen in de app.

De GPS marker op de kaart...

A quick note about the GPS location point on the chart. If you use the GPS locator button or any Savvy Navvy location-based service, such as our anchor alarm, then we need to ask the browser or your mobile device for permission to get your current location, by allowing Savvy Navvy access to location services. Your current location is not stored, unless you choose to save a route or track while you are actually at the location. 

Betalen voor uw abonnement

We do not receive or store your credit card details. We operate through three payment processor companies - Stripe for our web app, and Apple and Google for app store sales. These payment processors will receive personal data including, but not limited to, your email, card details and IP address, which they will handle in accordance with the privacy policy which they follow in your country. They inform us of charges and refunds which they process for you relating to Savvy Navvy. If you request your personal identifiable information to be deleted, we will retain only data related to your transactions, in accordance with financial record-keeping rules.

Waar worden deze gegevens bewaard?

Ons systeem draait op Amazon Web Services, en uw accountgegevens worden veilig opgeslagen in hun datacentra. Dit is ook waar we de geografische gebieden opslaan waar u onze kaarten bekijkt of gebruikt, en alle routes die u kiest om op te slaan.

Our customer support system uses Crisp. This is where all our communications with you are securely stored.  

We also partner with other marine data providers, such as marina booking and review sites, from time to time in different locations. If you add social information such as comments, reviews or discussions to Savvy Navvy or our partner systems, it will be processed in accordance with the privacy terms and may be visible to the public. If you ask us to completely remove your Savvy Navvy account, we will permanently delete all of these communications, including any in-app chat conversations we may have had with you.

Betalingsinformatie wordt bewaard door elke betalingsverwerker zoals vermeld in de sectie hierboven.

If, and only if, you allow us to, we use a combination of Google Analytics, Mixpanel, Facebook, branch.io, Trello and RevenueCat to monitor and analyse technical and sales performance. For the error reports, we use Sentry.io. 

Onze partners hebben servers op verschillende internationale locaties. Uw gegevens kunnen dus worden verwerkt buiten het land waar u woont. Hoewel de wetgeving inzake gegevensbescherming van land tot land verschilt, worden uw gegevens door onze partners verwerkt in overeenstemming met hun respectieve Privacybeleid, en wij selecteren partners die zich houden aan de meest recente regels van de VS, het VK en de EU. De privacywetgeving inzake gegevensoverdracht tussen landen is echter voortdurend in ontwikkeling, dus het kan zijn dat we dit gedeelte van tijd tot tijd bijwerken.

At Savvy Navvy, we want our customers to be happy that we are looking after their privacy. If you have any questions or suggestions, please drop us a line at ahoy@savvy-navvy.com.

Last updated: 23rd January 2024